Le questionnaire NPS le plus actionnable du monde
Lancez une campagne NPS pour en apprendre davantage sur vos clients et pour réagir immédiatement à leurs réponses.
Se contenter de récolter le NPS n’aide pas vraiment votre entreprise
C’est bien de savoir ce que pensent les clients, mais c’est encore mieux de pouvoir déclencher une action. Les clients qui répondent à un questionnaire NPS sont très impliqués et vous diraient volontiers pourquoi ils sont satisfaits ou non. Malheureusement, la plupart des entreprises s’arrêtent au score et laissent abruptement la question ouverte, ratant ainsi une opportunité d’aller plus loin.
Comprenez les retours et agissez en temps réel
Tirez davantage de votre questionnaire NPS en le rendant interactif.
- Lancez un questionnaire NPS sur votre site en quelques minutes, avec un design attrayant et sans une seule ligne de code.
- Offrez différents chemins en fonction du score donné par les utilisateurs. Apprenez-en plus sur ce qu’ils pensent, catégorisez leur réponses et proposez-leur des actions.
- Analysez les réponses et envoyez les données à vos autres systèmes pour établir un suivi solide de chaque utilisateur.
Se contenter de récolter le NPS n’aide pas vraiment votre entreprise
C’est bien de savoir ce que pensent les clients, mais c’est encore mieux de pouvoir déclencher une action. Les clients qui répondent à un questionnaire NPS sont très impliqués et vous diraient volontiers pourquoi ils sont satisfaits ou non. Malheureusement, la plupart des entreprises s’arrêtent au score et laissent abruptement la question ouverte, ratant ainsi une opportunité d’aller plus loin.
Comprenez les retours et agissez en temps réel
Tirez davantage de votre questionnaire NPS en le rendant interactif.
- Lancez un questionnaire NPS sur votre site en quelques minutes, avec un design attrayant et sans une seule ligne de code.
- Offrez différents chemins en fonction du score donné par les utilisateurs. Apprenez-en plus sur ce qu’ils pensent, catégorisez leur réponses et proposez-leur des actions.
- Analysez les réponses et envoyez les données à vos autres systèmes pour établir un suivi solide de chaque utilisateur.
Facile et élégant
Mettez en place un questionnaire cohérent avec votre marque en quelques minutes, sans une seule ligne de code.
De solides workflows post-questionnaire
Des questionnaires NPS ciblés et segmentés
Une synchronisation avec votre CRM et vos autres outils
Facile et élégant
Mettez en place un questionnaire cohérent avec votre marque en quelques minutes, sans une seule ligne de code.
Adaptez les questions posées en fonction des réponses de l’utilisateur.
Donnez à vos clients insatisfaits l’aide dont ils ont besoin immédiatement.
Aidez les clients satisfaits à laisser des avis positifs et à vous recommander auprès de leurs amis.
