Suivez ces propriétés pour un meilleur tracking
Lors de la mise en place du tracking, il peut être difficile de savoir par où commencer si vous ne l'avez jamais fait auparavant.
Utilisez ce guide comme un kit de démarrage à transmettre à votre équipe de développement lors de la mise en place du script de tracking Stonly. Nous vous proposons 5 propriétés personnalisées qui, une fois configurées, vous permettront de cibler efficacement vos clients pour la majorité de vos cas d'utilisation.
Et il y a de fortes chances que votre organisation les suive déjà dans un autre outil tiers, donc votre équipe de développement devrait déjà les connaître :
- Identifiant utilisateur
- Créé à
- Rôle dans l'équipe
- Cas d'utilisation ou autre qualificatif
- Etape du parcours/plan
Faites défiler la page vers le bas pour en savoir plus sur chaque propriété.
Propriété 1 : Identifiant utilisateur
Il s'agit d'un identifiant d'utilisateur unique qui aide Stonly à identifier chacun de vos clients lorsqu'ils se rendent sur votre site Web ou votre application.
La transmission de vos identifiants d'utilisateur à Stonly dans le script de tracking est la première étape de la configuration du script.
Une fois le script configuré, Stonly commencera automatiquement à recevoir des informations de base sur la session de chaque utilisateur, telles que son navigateur, la date de la dernière visite, l'appareil, le système d'exploitation, etc.
Propriété 2 : Créé à
Exprimé en date, il s'agit de la date à laquelle chaque utilisateur unique a créé son compte sur votre site Web ou votre application.
Avec cette seule propriété, vous pouvez cibler les clients en ajoutant des conditions "avant" et "après" pour des cas tels que :
- Montrer une annonce de bienvenue à toutes les nouvelles inscriptions.
- ou exclure les comptes récemment créés d'une visite guidée des nouvelles fonctionnalités.
Propriété 3 : Rôle dans l'équipe
Le nom que vous donnez à cette propriété peut être un peu différent, mais elle fait référence aux différents types de rôles que vos utilisateurs peuvent avoir :
- Admin
- Membre
- Propriétaire
Cette propriété vous aide à cibler le contenu en fonction des outils, des solutions et des cas d'utilisation qui sont importants pour certains rôles (et pas pour d'autres).
Propriété 4: Cas d'utilisation ou autre qualificatif
Beaucoup d'entreprises demanderont à leurs nouveaux clients de répondre à des questions telles que :
- "Quel est votre rôle ?" (Marketing, ventes, produit, etc.)
- Ou "Qu'êtes-vous venu faire ici ?" (Une liste de vos principales solutions ou cas d'utilisation)
Ces questions se résument généralement à un seul type de client ou à un seul cas d'utilisation, attribué à chaque utilisateur unique.
Si cela est exprimé d'une manière ou d'une autre dans ce que vous suivez et stockez actuellement, le fait de le transmettre à Stonly vous permettra de cibler ces segments avec un contenu extrêmement pertinent pour les guider vers leur propre succès.
Propriété 5 : Etape du parcours/plan
En fonction des activités de votre entreprise, vous pourrez segmenter vos clients en fonction d'une étape du parcours utilisateur ou d'un plan de paiement. Les valeurs standard pour ce champ sont les suivantes :
- Essai
- Premium
- Gratuit
- Essai_expiré
- Débutant/intermédiaire/avancé