Intégration de Stonly avec ServiceNow
L'application Stonly peut être installée dans un espace de travail configurable CSM/FSM dans ServiceNow. Elle intègre une base de connaissances complète, offrant à vos équipes un accès rapide aux guides.
De plus, l'intégration prend en charge la communication bidirectionnelle entre Stonly et ServiceNow :
Stonly peut extraire des données de ServiceNow pour les utiliser dans des variables de guidage, des automatisations et des choix conditionnels .
Stonly peut utiliser la transmission de données pour mettre à jour les champs et appliquer des modèles dans les cas ServiceNow.