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Choix conditionnels
Lorsque vous affichez des guides sur votre site Web dans le widget Stonly, vous pouvez utiliser des choix conditionnels. Les choix dans une étape ne seront accessible uniquement qu'aux utilisateurs qui répondent à certains critères.
C'est une façon de faire en sorte que les guides s'adaptent automatiquement au lecteur.
Par exemple, un guide de dépannage peut avoir une option d' ouvrir l'assistance en direct visible uniquement par les clients Premium. Ou la documentation interne pour le processus d'escalade des incidents peut avoir une branche que seuls les responsables peuvent voir.
Condition du choix
Les conditions sont basées sur les données de l'utilisateur. Les critères peuvent être plusieurs choses comme le type d'abonnement, l'emplacement, la fin du paiement, etc. Si un utilisateur ne remplit pas toutes les conditions pour un choix, il ne le verra pas dans le guide.
Pour chaque condition, vous devez choisir parmi deux types de données :
Données locales, envoyées à Stonly depuis votre site Web à l'aide du script du widget.
Données stockées, enregistrées dans Stonly en tant que propriétés custom et événements custom associés à des utilisateurs individuels.
Si vous avez déjà utilisé des variables ou un ciblage , vous êtes déjà familiarisé avec les fonctionnalités de données. Sinon, lisez les guides ci-dessous pour en savoir plus.
Lisez à propos des variables.
Suivez le guide sur les propriétés et les événements.