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Sources des connaissances
AI Answers est notre IA générative qui permet aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir des réponses immédiates. Elles fonctionnent comme un chat IA dans un guide ou dans une recherche de base de connaissances.
Par défaut, les réponses de l'IA sont basées sur votre contenu Stonly . Avec les sources de connaissances, vous pouvez également donner à l'IA l'accès à du contenu externe.
Nous prenons actuellement en charge ces types de sources de connaissances externes :
Sites Web publics. Toute page qui ne nécessite pas d'authentification.
Zendesk. Si votre organisation dispose déjà d'un centre d'aide Zendesk public, vous pouvez alimenter son contenu vers AI Answers.
Documents. Fichiers PDF téléchargés sur Stonly.