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Sources de connaissances
AI Answers est notre IA générative qui permet aux gens de poser des questions et de recevoir des réponses immédiates.
Par défaut, ils sont basés sur votre contenu Stonly. Avec les sources de connaissances, vous pouvez également utiliser du contenu externe pour former AI Answers.
Nous prenons actuellement en charge deux types de sources de connaissances externes :
Sites Web publics. Toute page qui ne nécessite pas d'authentification.
Zendesk. Si votre organisation dispose déjà d’un centre d’aide Zendesk public, vous pouvez transmettre son contenu à AI Answers.
Les sources de connaissances externes ne sont actuellement prises en charge que dans l'étape AI Answers. À l'avenir, nous les activerons également dans la recherche AI Answers.