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Un compte est désactivé après plusieurs tentatives de connexion avec le mauvais mot de passe.

Pour réactiver un compte :
  • Allez dans le dossier de l'usager, dans la section Paramètres 
  • Cliquez sur Accès mobile et Web
  • Cochez Compte activé, accès aux applications autorisées
  • Enregistrer
OU
  • Allez dans le dossier de l'usager, dans la section Paramètres 
  • Cliquez sur Accès mobile et Web
  • Cliquez sur Réactiver le compte
Si vous avez un compte Administrateur, vous devez nous soumettre un ticket pour réactiver votre compte.
Seul un Administrateur peut suivre ces étapes.
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