Toda solicitud de reembolso o relativa al pago debe ser tratada directamente con Apple.

Ten en cuenta que los reembolsos deben ser efectuados en las 48 horas que siguen la compra.

Para pedir un reembolso de Google Play, sigue estos pasos:

En tu navegador móvil(Chrome por ejemplo), abre
https://play.google.com/store/account.
Haz clic en “Historial de pedidos”.
Busca el pedido que quieras devolver.
En el pedido, haz clic en Más .
Selecciona “Solicitar un reembolso” o “Notificar un problema” y elige la opción que describa tu situación.
Rellena el formulario e indica que quieres recibir un reembolso.
Aparecerá un mensaje para agradecerte que nos hayas informado sobre este tema y recibirás un correo electrónico confirmando la decisión que has tomado. Normalmente, lo recibirás en un plazo de 15 minutos, pero podría tardar hasta cuatro días laborables.

Nota:

Si tienes varias solicitudes de reembolso, repite estos pasos con cada artículo que hayas comprado.
Si el pedido no aparece, es posible que lo hayas comprado con otra cuenta de Google. Consulta cómo cambiar de cuenta.

Para más información, consulta el sitio: SupportGoogle.

¿Cómo puedo suprimir mi cuenta?

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