Si un utilisateur contacte le Service Client parce qu’il a le message suivant après avoir cliqué sur « Se connecter » :

{"error":"invalid_client","error_decription":"L\u2019application %s n\u2019est pas connue"}

Ce message s’affiche lorsque les « cookies » de navigation ont été désactivés

Il faudra lui expliquer que ce message est la cause d’un paramétrage effectué par ses soins.

Voici la méthode à suivre pour corriger ce cas sur iOS et Android

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