Innløsning og kasse - Givn

"Jeg har et gavekort som jeg vil bruke" - sier kunden. Hva gjør du da? Det er 2 måter å løse inn gavekort fra Givn.

Kunden innløser

Kunden innløser gavekortet fra mobiltelefonen sin. Dette er den raskeste og mest effektive måten å betjene kunden/gjesten på.

Personalet innløser

Personalet søker opp gavekortet til kunden i administrasjonsløsningen og innløser det der.

Kunden kan innløse gavekortet selv fra mobiltelefonen sin. På det digitale gavekortet sitt har kundene en knapp som heter "Bruk gavekortet" (se bilde).

Kunden skriver inn hvor mye av gavekortet som skal brukes. I dette tilfellet innløser kunden 450 kr.

Når kunden har bekreftet beløpet genereres et verdibevis på mobiltelefonen til kunden. Verdibeviset viser beløpet som kunden har innløst.

Ganske likt når man betaler noe "på stedet" med Vipps 🙂

For at verdibeviset ikke skal kunne brukes flere ganger vil det utløpe etter 30 minutter.

Du kan også be kunden trykke på knappen "Sett som brukt" for å sette det som utløpt umiddelbart. Vi anbefaler at du gjør dette så snart kunden har vist deg verdibeviset sitt.

Kunden nå innløst gavekortet sitt selv, og du kan slå ut kunden på kassa. Ferdig 🎉

Dersom det ikke passer seg at kunden innløser gavekortet sitt selv, kan du som ansatt gjøre det.

Dette gjør du via en egen nettside som du får tilgang til fra administrasjonsløsningen vår.

Skriv inn gavekort-koden fra kundens gavekort og trykk sjekk. Du kan også scanne QR-koden på gavekortet (hvis du er på en mobiltelefon).

Dersom gavekort-koden er gyldig, vil du få muligheten til å innløse et angitt beløp på gavekortet. Dette vil trekke beløpet fra saldoen på gavekortet.