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Quand et comment annuler une résiliation initiative fournisseur ?

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Step 1

Annuler une résiliation/MHS initiative fournisseur programmée sur les portails GRD  :

- Le client doit régler la totalité de sa dette en une seule fois (si le client souhaite un étalement de paiement (papur) = pas d'annulation de la  résiliation/MHS).

NE PAS VOUS AVANCER SUR L’ANNULATION de la résiliation/MHS, même s’il règle la dette en totalité.

- Faire un ticket à Rachel (service recouvrement) pour demander si elle accepte que l’on annule la résiliation /MHS, en précisant la date de celle-ci, et mettre le tag PRIORITAIRE.

- suite au retour de Rachel informer le client (selon le cas Rachel accepte, refuse, ou demande à ce qu’un dépôt de garantie de 300€ OU PLUS soit réglé avant que nous fassions la demande d'annulation), et traiter selon la réponse de Rachel.

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