Qualquer pedido relacionado a pagamento ou reembolso deve ser enviado ao serviço de atendimento ao cliente da Google Play Store. Note que o pedido de reembolso deve ser feito em até 48 horas após a compra.

Para solicitar um reembolso na Google Play Store, você pode seguir os seguintes passos:

Abra o seu navegador (como o Chrome);
Acesse https://play.google.com/store/account/orderhistory;
Procure a assinatura que você deseja pedir o reembolso;
Na compra, clique em “Informar um problema” e escolha a opção que descreve a sua situação;
Preencha o formulário e indique que gostaria de receber um reembolso;
É apresentada a mensagem “Agradecemos o envio da sua solicitação de reembolso”. Você receberá um email com a decisão referente ao reembolso. Normalmente, a decisão é tomada num prazo de 15 minutos, mas pode demorar até quatro dias úteis.
Nota:
- Se tiver vários pedidos de reembolso, repita estes passos para cada artigo comprado.
- Se não vir a encomenda, é possível que você tenha efetuado a compra através de uma Conta Google diferente. Saiba como alternar entre contas.

Para mais informações, visite SupportGoogle.

Como apagar minha conta?