La non-réception du mail de réinitialisation du mot de passe peut s’expliquer par différents motifs :

1. L'email est arrivé dans votre dossier Spam ou notre adresse email no-reply@people-doc.com est bloquée sur votre messagerie, je vous invite donc à vérifier que notre adresse email est accepté et que nos emails ne tombent pas dans votre dossier indésirable.

2. Votre messagerie est bloquée par notre prestataire en charge de l’envoi de courriel. Si tel est le cas, je vous invite à contacter le support afin d'effectuer le déblocage de votre messagerie.

3. Votre adresse email de connexion est erronée et aucun email ne peut être envoyé. Si tel est le cas, je vous invite à contacter le support en indiquant l'adresse email juste et votre pièce recto / verso au format image ou PDF afin d'effectuer la mise à jours de votre messagerie.

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