Si le voyant est allumé, cela signifie que l'alimentation fonctionne bien. La panne concerne très probablement la carte SD.

A la prochaine étape, vous pourrez choisir l'une des deux solutions suivantes :

Option 1. Nous vous envoyons une nouvelle carte SD et vous procédez vous-même au remplacement de celle-ci.

Rassurez-vous, rien de bien compliqué et nous vous expliquons tout étape par étape sur cette vidéo. Vous en aurez pour 5 minutes montre en main ! La garantie restera effective.

Option 2. Vous préférez nous renvoyer votre ecojoko et nous procédons au remplacement de la carte SD pour vous dans notre atelier à Montreuil.

Afin de savoir si cette réparation est prise en charge, nous avons besoin de savoir si votre ecojoko est toujours sous garantie.

Vérification du numéro de série de l'assistant